Vacatures

Account Manager Retail Solutions

De IT sales uitdaging

Je zal een sterke focus hebben op de food en non-food retailsector.  We bieden jou een bestaande klantenportefeuille  en verwachten van jou eveneens dat je enkele interessante business leads opneemt die leiden naar nieuwe klanten.

Account management (80% van je tijd)

• Sterke business relatie opbouwen door regelmatig contact
• Je zal je maximaal inwerken in de business van je klanten en mee nadenken hoe ze qua efficiëntie kunnen verbeteren
• Je bent mee verantwoordelijk voor de tevredenheid van je klanten
• Ook opvolgen van de afspraken tov van je klanten hoort tot je takenpakket
• Up- en cross-sell mogelijkheden optimaliseren
• Op termijn de bestaande klanten overschakelen naar de nieuwe technologie (Microsoft Business Central)

New business development

• Nieuwe leads worden in het team verdeeld en jij zal er ook enkele opvolgen en leiden naar waardevolle business opportuniteiten en nieuwe projecten
• Je zal je maximaal inwerken in de business van je prospecten en zoeken naar opportuniteiten ter verbetering van hun organisatie en processen
• Eens je goed weet hoe SDP kan helpen, zal je aan de hand van relevante use cases je prospecten laten kennis maken met de software mogelijkheden: Business Central en Microsoft Modern Workplace (MS 365, Teams, Power Platform, …)
• Je beheert het volledige sales proces van A tot Z en krijgt hulp waar nodig

Je onboarding

Een sterke onboarding voor nieuwe collega’s is zeer belangrijk opdat je met de juiste kennis en informatie je klanten en prospecten kan adviseren.

• Stap 1: Gedurende ± 3 maanden vooral inkomende oproepen van bestaande food en non-food retail klanten behandelen. Deze laatste hebben meestal vragen rond functionaliteiten of wensen bijkomende zaken aan te kopen. Zo kom je in een korte tijdsspanne in contact met quasi alle aspecten van de SDP solutions.
• Stap 2: Gedurende ± 4 maanden zal je samen met een senior account manager klanten en prospecten bezoeken opdat je een goed beeld vormt over hoe je dit best doet
• Stap 3: officiële overdracht van bestaande klanten en je start zelfstandig met met het opnemen van binnenkomende leads

Ben jij onze ideale kandidaat?

Wij zoeken een Account Manager die kwaliteit, integriteit en professionaliteit uitstraalt. Om in het SDP team te passen ben je “down to earth” of “een gewone mens”, zoals Pascal ons vertelde.

• Minimum 3 jaar sales ervaring met B2B IT services & solutions
• Sterke dosis commerciële gedrevenheid, initiatiefnemer en resultaatsgericht
• Eerder account manager dan hunter
• Sterke affiniteit met retail, software, hardware en IT services
• Vertrouwd met de klassieke retail bedrijfsprocessen zoals assortimentsbeheer, voorraad, bestellingen, kassa, webshop, retours, CRM, etc.
• ERP systemen zijn je niet vreemd (kennis Navision / Dynamics/ Business Central is een plus)
• Luistervaardig, flexibel en intelligente onderhandelhaar
• Langetermijnrelaties uitbouwen is je ding

Aanbod

Je komt terecht in een dynamische, innoverende en klantgerichte no-nonsense mentaliteit. De SDP cultuur is informeel, down-to-earth en ze hechten belang aan een gezonde work/life balance. Bij SDP houden ze van lachen en streven steeds naar eenvoud gecombineerd met feel-good-vibes.

• Aantrekkelijk salaris in lijn met je ervaring en potentieel, aangevuld met een firmawagen, smartphone, laptop, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, etc.
• Mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken en gebruik te maken van glijdende uren
• Ruimte om te groeien in een technisch boeiende omgeving, ondersteund door interne en externe opleidingen